A Colevium é uma loja online de cartas Pokémon TCG, cartas graduadas e outros colecionáveis, identificada pelo CNPJ 12.479.674/0001-08. Estas condições explicam o funcionamento das compras e do atendimento. Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor permanecem preservados.
Antes da compra, confira nome, edição, número, idioma, condição, acabamento, preço e disponibilidade do anúncio. O SKU identifica a unidade ou o item anunciado. Imagens oficiais ou ilustrativas são referências da edição; quando disponíveis, fotos reais mostram o exemplar correspondente. Em caso de dúvida sobre a condição, consulte o atendimento antes de finalizar.
Itens identificados como “Vendido” estão indisponíveis. Itens “Em breve” indicam indisponibilidade atual; essa indicação não garante data de lançamento nem reserva. Eventuais pré-vendas devem ter condições próprias claramente informadas.
Confira produtos, quantidades, valores, dados de contato e endereço antes de confirmar a compra. As formas de pagamento e o valor total, incluindo o frete, são apresentados no checkout. A confirmação de pagamento e as atualizações do pedido são comunicadas pelos canais da loja e pelo meio de pagamento utilizado.
Informe dados corretos para viabilizar pagamento, documentação fiscal e entrega. Nunca compartilhe senhas ou códigos de segurança com o atendimento.
As opções de entrega e as estimativas disponíveis são apresentadas no cálculo de frete e no checkout. O acompanhamento é disponibilizado quando houver rastreamento. Para atraso, avaria, extravio ou divergência de entrega, procure a Colevium com o número do pedido para análise e solução conforme o caso e os direitos do consumidor.
As solicitações seguem o Código de Defesa do Consumidor e a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos. Danos comprovadamente causados após o recebimento por manuseio inadequado ou armazenamento incorreto não são cobertos. Isso não afasta a garantia legal nem o direito de arrependimento.
O uso de dados pessoais e cookies é explicado na Política de Privacidade e Cookies. Pagamentos, entregas e serviços externos também podem ter condições próprias, sem afastar as responsabilidades legais da Colevium.
Vendas e dúvidas: [email protected]. Para solicitações relacionadas a pedidos, informe o número do pedido e o SKU. Os canais de atendimento também estão disponíveis na página de Contato.
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